合作夥伴
我們的交付成果
200+
營運專員
50+
平台及技術專家
30+
團隊主管及項目經理
150+
客戶合作案例
8+
數碼營運經驗
不是代理商，不是傳統外包。是更好的選擇。
Something better.
完整的團隊方案
不再需要管理多個供應商和自由職業者。我們提供配備齊全的託管團隊，擁有您執行策略所需的專員、協調員及管理層。
技術 + 營運雙重專長
與傳統外包不同，我們擁有深厚的平台專業知識。我們能搭建 Salesforce、優化 Shopify 店鋪或開發自訂整合，再無縫管理日常營運。
即時部署
我們預先培訓的專員在數天內即可開始交付價值。無需漫長的招聘流程，無需痛苦的入職培訓。即時產出成效。
靈活擴展
從三人到三十人均可。旺季擴充、淡季優化。完全靈活，無需長期承諾。
品質不妥協
我們的專員表現達到甚至超越本地招聘的水準——嚴格培訓、實時監控、持續優化。
CORE SERVICES
完整的營運團隊。
為您的業務量身打造，由專家管理。
CRM 營運團隊
日常行銷活動執行、潛在客戶管理、數據品質及客戶旅程自動化——我們的專員全權處理，您專注策略即可。
電商營運團隊
透過專屬團隊啟動和擴展您的線上業務：平台管理、商品上架、庫存協調、訂單處理、市場營運及促銷活動。
客戶體驗營運
透過訓練有素的團隊管理所有渠道的客戶溝通——電郵、即時聊天、電話、社交媒體，提供世界級服務。
平台開發與整合
在 Shopify、Magento、Salesforce 或 Adobe AEM 上構建高效能數碼基礎設施。
商業智能與數據分析
將數據轉化為決策——分析師搭建儀表板、追蹤關鍵指標、分析客戶行為並提供策略建議。
驅動卓越營運的技術專長。
電商平台
Shopify & Shopify Plus • Magento 2 • Salesforce Commerce Cloud • Adobe AEM • WooCommerce • BigCommerce
CRM 及行銷自動化
Salesforce Sales Cloud • Salesforce Marketing Cloud • HubSpot • Marketo • Pardot • ActiveCampaign • Klaviyo
客服平台
Zendesk • Freshdesk • Intercom • Salesforce Service Cloud • Gorgias • LiveChat
分析及商業智能
Google Analytics 4 • Adobe Analytics • Tableau • Power BI • Mixpanel • Looker
營運及項目管理
Asana • Monday.com • Jira • Slack • Microsoft Teams • NetSuite • SAP • Odoo
支付及物流
Stripe • PayPal • Adyen • ShipStation • AfterShip • 退貨管理系統
深受追求卓越營運的品牌信賴。
Also serving: Evisu • Lululemon • Francfranc • Bauhaus • Homeplus • Lane Eight • Asiaray
View Case Studies
香港國際機場
為每年數百萬旅客管理客戶服務營運
周大福
亞洲領先珠寶零售商的電商及 CRM 全面營運
周生生
端到端數碼營運及 Salesforce 管理
Lacoste
電商營運及客戶體驗管理
從需求發掘到正式部署。
系統化、透明、以成果為導向。
營運評估
我們分析您目前的營運狀況、技術架構、業務目標及痛點。共同識別機會、定義成功指標，並設計最佳團隊結構。
團隊組建與整合
我們負責招聘、培訓及入職您的專屬團隊。您將認識每位專員並審批團隊架構。
執行與優化
您的團隊立即開始交付，同時我們監控績效、收集反饋並持續優化流程。
客戶評價
“Branch8 不像供應商——他們是我們團隊的延伸。他們的營運專員處理從 Salesforce 管理到行銷執行再到客戶數據管理的所有工作。品質達到我們對內部員工的期望水準。”
數碼轉型主管
數碼轉型主管, 領先珠寶零售商
重要數據
94%
客戶留存率
4+ Years
平均客戶合作年期
48 Hours
團隊部署平均時間
150+
成功營運合作
8+ Years
數碼營運專業經驗
20+
服務的全球行業
準備好在不增加人力的情況下擴展營運？
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