合作夥伴
我們提供什麼
200+
營運專家
50+
平台和技術專家
30+
團隊領導和專案經理
150+
客戶合作
8+
年數位營運經驗
推動營運卓越的技術專業知識。
電子商務平台
Shopify & Shopify Plus • Magento 2 • Salesforce Commerce Cloud • Adobe AEM • WooCommerce • BigCommerce
CRM和營銷自動化
Salesforce Sales Cloud • Salesforce Marketing Cloud • HubSpot • Marketo • Pardot • ActiveCampaign • Klaviyo
客戶服務平台
Zendesk • Freshdesk • Intercom • Salesforce Service Cloud • Gorgias • LiveChat
分析和商業智慧
Google Analytics 4 • Adobe Analytics • Tableau • Power BI • Mixpanel • Looker
營運和專案管理
Asana • Monday.com • Jira • Slack • Microsoft Teams • NetSuite • SAP • Odoo
支付和物流
Stripe • PayPal • Adyen • ShipStation • AfterShip • Returns Management Systems
不是代理商。不是典型的BPO。更好的選擇。
Something better.
完整團隊解決方案
停止管理多個供應商和自由工作者。我們提供完全配置、管理的團隊，具備執行您策略完整所需的專家、協調員和領導的精確組合。
技術 + 營運專業知識
與傳統BPO供應商不同，我們擁有深度的平台專業知識。我們可以建立您的Salesforce實例，優化您的Shopify商店，或開發自定義整合—然後無縫管理日常營運。
立即部署
我們的預訓練專家在數天內開始交付價值。沒有數月的招聘過程，沒有痛苦的入職過程。沒有生產力差距。只有立即的影響。
彈性擴展
從三個人或三十個人開始。為旺季擴展，在較慢期間優化。隨著您的業務發展添加能力。完全彈性，無長期承諾。
質量不妥協
我們的專家匹配或超越您對本地招聘的期望表現—透過嚴格訓練、即時監控和每次合作中內建的持續改進。
CORE SERVICES
完整的營運團隊。
為您的業務而建，由專家管理。
CRM營運團隊
日常活動執行、潛在客戶管理、數據品質和客戶旅程自動化—我們的專家處理一切，而您專注於策略。
電子商務營運團隊
與專門團隊一起推出和擴展您的線上業務，管理完整營運：平台管理、產品銷售、庫存協調、訂單處理、市場營運和促銷活動。
客戶體驗營運
透過訓練有素的團隊在所有渠道—電子郵件、聊天、電話、社交媒體管理您的客戶溝通，提供世界級服務。我們處理查詢、技術支持、訂單管理和升級，同時保持您的品牌聲音。
平台開發和整合
在Shopify、Magento、Salesforce或Adobe AEM上建立高性能數位基礎設施。我們開發自定義功能、整合系統、遷移平台和優化性能—然後過渡到營運管理。
商業智慧和分析
透過分析師建立儀表板、追蹤KPIs、分析客戶行為並提供持續改善性能的策略建議，將數據轉化為決策。
受到追求營運卓越品牌的信賴。
Also serving: Evisu • Lululemon • Francfranc • Bauhaus • Homeplus • Lane Eight • Asiaray
View Case Studies
香港國際機場
每年為數百萬乘客管理客戶服務營運
周大福
為亞洲領先珠寶零售商提供完整電子商務和CRM營運
周生生
端到端數位營運和Salesforce管理
Lacoste
電子商務營運和客戶體驗管理
從發現到部署。
系統化、透明、結果導向。
營運評估
我們分析您目前的營運、技術堆疊、業務目標和痛點。我們一起識別機會、定義成功指標，並設計最佳團隊結構。
團隊建立和整合
我們招聘、培訓和引導您的專門團隊。您將見到每位專家並批准團隊結構。我們處理所有人力資源、管理、基礎設施和品質保證。
執行和優化
您的團隊立即開始交付，同時我們監控表現、收集反饋並持續完善流程。定期報告讓您了解情況，季度審查確保對齊。
我們的客戶怎麼說
“Branch8不像供應商—他們是我們團隊的延伸。他們的營運專家處理從Salesforce管理到活動執行到客戶數據管理的一切。質量符合我們對內部招聘的期望。”
數位轉型主管
數位轉型主管, Leading Jewelry Retailer
重要的統計數據
94%
客戶保留率
4+ 年
平均客戶關係
48 小時
平均團隊部署時間線
150+
成功營運合作
8+ 年
數位營運專業知識
20+
全球服務行業
準備好在不增加員工的情況下擴展營運嗎？
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